Les produits vendus sur Jumia doivent être authentiques. La vente de produits contrefaits est strictement interdite. La violation de cette politique peut entraîner la perte des privilèges de vente, la suspension ou la résiliation du compte, la retenue des fonds et la destruction de l’inventaire à vos frais.
Les vendeurs et les fournisseurs sont tenus de s’assurer que tous les produits sont authentiques. Les articles interdits comprennent les contrefaçons, les copies pirates et les produits qui violent les droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que tout produit utilisant, imitant ou imitant délibérément un nom de marque, un logo ou un motif de marque déposée, même avec de légères variations, sans le consentement du propriétaire de la marque, enfreint notre politique en matière de contrefaçon.
Nous collaborons avec les fabricants, les détenteurs de droits, les vendeurs et les autorités chargées de l’application de la loi pour détecter les produits contrefaits et empêcher qu’ils ne parviennent aux consommateurs. Les inscriptions suspectes sont supprimées et des poursuites judiciaires sont engagées contre les contrevenants, qui s’exposent à des sanctions civiles et pénales.
Conséquences des violations
Les violations des politiques de référencement de Jumia peuvent donner lieu à des actions telles que :
Suppression des listes de produits
Suspension des privilèges de création de produits
Retour de l’inventaire
Destruction de l’inventaire dans nos entrepôts sans remboursement
Résiliation de la relation commerciale
Suspension ou retenue permanente des paiements
La vente de produits contrefaits peut également entraîner des poursuites judiciaires, y compris des sanctions civiles et pénales.
Quels sont les résultats de la vente de produits contrefaits sur Jumia ?
1. Première fois : Le produit sera retiré et une pénalité de 600 TND sera appliquée si vous ne fournissez aucun document prouvant que vous vendez des produits authentiques dans les 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez été contacté et informé de la création du ou des produits contrefaits sur le site Web de JUMIA.
2 : Deuxième fois : le produit sera retiré, une pénalité de 6OO TND sera appliquée si vous ne fournissez pas de documents prouvant que vous vendez des produits authentiques dans un délai de 10 jours ouvrables, et votre boutique sera définitivement déréférencée.
Ces règles s’appliquent à tous les vendeurs, que la boutique soit « nouvelle ou ancienne » sur JUMIA.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit, vous pouvez les envoyer ici afin d’éviter toute pénalité potentielle.
Veuillez donc noter l’importance de retirer tous les produits contrefaits ou imités de votre boutique. Nous vous remercions de votre coopération en ne vendant que des produits authentiques sur JUMIA !
